ﺑﺮرﺳﻲ ﺣﻜﻤﺮاﻧﻲ متعالی ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺑﺎ ارﺗﻘﺎء ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ ﻛﺎرﻛﻨﺎن (ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردى: ﺳﺎزﻣﺎن آﻣﻮزش و ﭘﺮورش ﺗﺎﺑﻌﻪ ﺷﻬﺮﺳﺘﺎن سنندج)

چکیده: حکمرانی متعالی از جمله مباحث مطرح در زمینه توسعه کشورهاست. در دو دهه اخیر پژوهشگران و اندیشمندان اقتصادی، سیاسی و اجتماعی روایت‌های گوناگونی از حکمرانی متعالی بدست داده‌اند.هر یک از این رهیافت‌ها حکمرانی متعالی را با ابعاد و ویژگی‌های خاصی تعریف نموده‌اند. در سالهای گذشته سازمانهای دولتی توجه ناچیزی به کیفیت خدمات یا پاسخگویی به ارباب رجوع معطوف ساخته‌اند، اما با عنایت به نهضتی که» مدیریت دولتی نوین نام گذاری شده است، مدیریت دولتی نوین بر عملیات مدیریت حرفه‌ای (به جای آنکه صرفاً اداره امور باشد) تأکید دارد که شامل کیفیت خدمات، مدیریت عملکرد و مدیریت ریسک می‌باشد. هدف اصلی این پژوهش بررسی ارتباط میان حکمرانی متعالی و ابعاد پاسخگویی و ارائه برخی پیشنهادات جهت تبین و تلفیق این دو مولفه کاربردی است. در این تحقیق از روش توصیفی- همبستگی از نوع پیمایشی و از نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده شده است. جامعه آماری این پزوهش شامل ۲۰۰ نفر از کارمندان سازمان آموزش و پرورش تابعه شهرستان سنندج (قروه، بیجار و دهگلان) است. شرکت‌کنندگان از پرسشنامه‌های استاندارد اصلاح شده مربوط به حکمرانی متعالی و پاسخگویی را پر نمودند. نتایج تحقیق نشان داد که سطح حکمرانی متعالی و پاسخگویی کمتر از حد متوسط است. همچنین ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که میان بعضی فرایندهای حکمرانی متعالی و پاسخگویی رابطه معناداری وجود دارد.