ارزیابی عملکرد شهرداری در چهارچوب حکمرانی خوب شهری بر اساس مدل ELOGE (مطالعه موردی:استان قزوین وگیلان)

چکیده: حکمرانی یکی از اساسی ترین نیازهای جوامع بشری است که ضرورت آن بر کسی پوشیدهنیست.حکمرانی گفتمان جدیدی است که میتواند کشورها را در رسیدن به اهداف کلان خود یاری نماید بطوریکه تاکید میگردد یکی از دلایلی که یک ملت در دستیابی به اهداف توسعه پایدار خود ناتوان است، حکمرانی ضعیف آن می باشد. اگر حکمرانی چنین موضوع مهمی هست سازمانها می‌بایست شاخص‌های حکمرانی را به‌صورت مستمراجرا و مورد ارزیابی قرار دهند. در این مقاله سعی می‌گردد ابعاد حکمرانی در سطح شهرداری استان قزوین وگیلان را باشاخص‌هایی چون رفتار منصفانه انتخابی و مشارکت افراد، پاسخگویی، اثربخشی و کارایی، باز بودن و شفافیت، التزام به قانون، التزام به رفتار اخلاقی، صلاحیت و ظرفیت، نوآوری و انعطاف‌پذیری در تغییر، ثبات وجهت گیری بلندمدت، مدیریت خوب مالی، حقوق بشروتنوع فرهنگی و اجتماعی، مسئولیت‌پذیری، براساس مدل ELOGE موردبررسی وارزیابی قرار دهد. روش این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی و باهدف کاربردی با استفاده از مطالعات اسنادی و تحقیقات میدانی هست. نمونه تحقیق با استفاده از فرمول کوکران ۴۰۰ نفر ازکارکنان ومراجعه‌کنندگان به شهرداری و نواحی آن در استانهای گیلان وقزوین تعیین گردید. پایایی تحقیق با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ۸۶/۰ محاسبه و تجزیه‌وتحلیل اطلاعات با استفاده از نرم‌افزار spss و روش آماری نیز از روش T زوجی مستقل انتخاب گردید. یافته های پژوهش نشان می‌دهد که از نظر شاخصهای مطرح شده تفاوت دیدگاه کارکنان و بین مراجعان به شهرداری در هر دو استان کاملاً مشهود میباشد.